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E-mail de suporte
Respondemos em espanhol ou inglês.
O que incluir na mensagem
- Modelo do telemóvel ou tablet e versão do sistema (Android ou iOS).
- Versão da app: está em Definições → Sobre.
- O que esperavas que acontecesse e o que aconteceu de facto. Uma captura de ecrã ou um vídeo curto ajuda muito.
- Se usas um comando Bluetooth: marca e modelo do botão.
Subscrições e compras
O PadelRef Premium é gerido pela loja onde o compraste: Google Play no Android, App Store no iPhone e iPad. É lá que cancelas, mudas de plano ou pedes um reembolso. Se já pagaste e a app não o reconhece, toca em «Restaurar compras» em Definições → Subscrição; se mesmo assim não funcionar, escreve-nos.
Privacidade e os teus dados
A app funciona sem conta e guarda as tuas partidas no próprio dispositivo. O que recolhemos e porquê está na política de privacidade; a eliminação de dados é explicada passo a passo.