Exclusão de Dados

Esta página explica como eliminar os teus dados do PadelRef, publicado por Alexey Zhuravlev sob o nome de programador «StriveFlow Labs». O PadelRef não tem contas de utilizador nem início de sessão, pelo que não há nenhuma conta para eliminar. Quase todos os teus dados nunca saem do teu dispositivo; a pequena parte que sai é descrita abaixo, juntamente com a forma de pedires a sua eliminação.

1. Dados guardados no teu dispositivo (elimina-os tu)

Os resultados e o histórico das tuas partidas, os nomes de jogadores que escreves, as definições da app e os emparelhamentos do teu comando Bluetooth são guardados apenas no teu dispositivo. Nunca recebemos estes dados e não lhes conseguimos aceder. Podes eliminá-los em qualquer momento:

• Elimina partidas ou nomes concretos diretamente na app.
• Desinstala o PadelRef para apagar de uma só vez todos os dados locais.

2. Dados de análise de utilização (apenas com o teu consentimento)

A análise de utilização está desativada por predefinição e só é enviada se a ativares. Não contém nenhuma informação de identificação pessoal - apenas sinais de utilização pseudónimos e pouco detalhados (consulta a nossa Política de Privacidade). Podes:

• Desativar a análise em qualquer momento em Definições → Privacidade; não será enviado mais nada.
• Pedir a eliminação dos dados de análise já recolhidos enviando um e-mail para info@padelref.live.

3. Dados de compra conservados pelo RevenueCat

O RevenueCat, o nosso processador de pagamentos, conserva um registo por cada instalação, identificado por um identificador de dispositivo com hash unidirecional (nunca o teu nome nem os teus dados de pagamento). Se compraste o PadelRef Premium, esse registo inclui também o estado da tua compra e da tua subscrição.

Para pedires a eliminação, envia-nos um e-mail para info@padelref.live e inclui o identificador de dispositivo apresentado na app em Definições → Privacidade - isto funciona quer tenhas comprado o Premium quer não, e é a forma mais rápida de encontrarmos o teu registo. Se já desinstalaste a app e já não tens o identificador, podes indicar em alternativa o que souberes sobre uma compra - por exemplo, a data aproximada da compra e o número da encomenda do Google Play (começa por «GPA.» e aparece no teu histórico de encomendas do Google Play e no e-mail de confirmação) - como alternativa para compradores. Eliminaremos os registos associados conservados pelo RevenueCat.

Se a app tiver sido desinstalada e não conseguires fornecer o identificador de dispositivo nem um número de encomenda do Google Play, poderemos não estar em condições de determinar qual o registo - se algum - que te corresponde, e poderemos não conseguir localizar nada para eliminar (artigo 11.º, n.º 2, do RGPD).

O Google Play conserva os seus próprios registos de transações de forma independente, conforme exigido para efeitos de faturação e fiscais; esses registos regem-se pelas políticas da Google, não pelas nossas.

4. Como fazer um pedido e o que esperar

Envia os pedidos de eliminação para info@padelref.live. Confirmaremos e concluiremos o teu pedido sem demora injustificada e, em qualquer caso, dentro dos prazos exigidos pela lei aplicável (por exemplo, um mês nos termos do RGPD, prorrogável quando permitido). Poderemos ter de verificar que o pedido diz respeito aos teus dados antes de lhe darmos seguimento.

5. Contacto

Questões ou pedidos: info@padelref.live.