Eliminación de datos
Fecha de entrada en vigor: 20 de septiembre de 2026
Esta página explica cómo eliminar tus datos de PadelRef, publicada por Alexey Zhuravlev bajo el nombre de desarrollador "StriveFlow Labs". PadelRef no tiene cuentas de usuario ni inicio de sesión, por lo que no hay ninguna cuenta que eliminar. Casi todos tus datos nunca salen de tu dispositivo; los pocos que sí lo hacen se describen a continuación, junto con la forma de solicitar su eliminación.
1. Datos guardados en tu dispositivo (elimínalos tú)
Los marcadores, resultados e historial de partidos, los nombres de jugadores que escribes, tus ajustes y los emparejamientos del mando Bluetooth se guardan solo en tu dispositivo. Nunca recibimos estos datos ni podemos acceder a ellos. Puedes eliminarlos en cualquier momento:
- Elimina partidos o nombres concretos directamente en la app.
- Desinstala PadelRef para borrar de una vez todos los datos locales.
2. Datos de analítica (solo con tu consentimiento)
La analítica está desactivada por defecto y solo se envía si la activas. No contiene ningún dato de identificación personal, solo señales de uso seudónimas y poco detalladas (consulta nuestra Política de privacidad). Puedes:
- Desactivar la analítica en cualquier momento en Ajustes → Privacidad; no se enviará nada más.
- Solicitar la eliminación de la analítica ya recopilada escribiendo a info@padelref.live.
3. Datos de compra en poder de RevenueCat
RevenueCat, nuestro procesador de pagos, conserva un registro por cada instalación, identificado mediante un identificador de dispositivo con hash unidireccional (nunca tu nombre ni tus datos de pago). Si compraste PadelRef Premium, ese registro incluye además tu estado de compra y suscripción.
Para solicitar la eliminación, escríbenos a info@padelref.live e incluye el identificador de dispositivo que se muestra en la app en Ajustes → Privacidad: esto funciona hayas comprado o no Premium, y es la forma más rápida de que localicemos tu registro. Si ya has desinstalado la app y no conservas el identificador, puedes indicar en su lugar lo que sepas de una compra -por ejemplo, la fecha aproximada y el número de pedido de Google Play (empieza por "GPA." y aparece en tu historial de pedidos de Google Play y en el correo de confirmación)- como alternativa para compradores. Eliminaremos los registros asociados en poder de RevenueCat.
Si la app ha sido desinstalada y no puedes aportar ni el identificador de dispositivo ni un número de pedido de Google Play, es posible que no estemos en condiciones de determinar qué registro -si existe alguno- te corresponde, y que no podamos localizar nada que eliminar (artículo 11.2 del RGPD).
Google Play conserva sus propios registros de transacciones de forma independiente, según exigen las obligaciones de facturación y fiscales; estos se rigen por las políticas de Google, no por las nuestras.
4. Cómo solicitarlo y qué esperar
Envía tus solicitudes de eliminación a info@padelref.live. Confirmaremos y atenderemos tu solicitud sin dilación indebida y, en todo caso, dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable (por ejemplo, un mes conforme al RGPD, prorrogable cuando esté permitido). Es posible que necesitemos verificar que la solicitud se refiere a tus datos antes de actuar.
5. Contacto
Consultas o solicitudes: info@padelref.live.
Contacto
¿Quieres solicitar la eliminación de tus datos? Escríbenos a info@padelref.live.